AGB – Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen von Generika24-Online.com
1. Vertragspartner
Vertragspartner für die über Generika24-Online.com angebotenen Waren und Dienstleistungen ist:
TRED PHARMACY LTD
Alcalá, 544
Salamanca
28009 Madrid
Spanien
E-Mail: info@generika24-online.com
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum und auf unserer Kontaktseite.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die auf Generika24-Online.com dargestellten Produkte und Angebote stellen grundsätzlich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von Generika24-Online.com angenommen beziehungsweise durch Ausführung der Bestellung bestätigt wird.
Wir behalten uns vor, Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten abzulehnen oder einzelne Zahlungs- beziehungsweise Versandarten im Einzelfall nicht anzubieten.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise werden in Euro angegeben. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Die derzeit verfügbare Zahlungsart ist die Banküberweisung (Vorkasse).
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die erforderlichen Kontodaten und Zahlungsinformationen per E-Mail.
Die frühere Zahlungsart Nachnahme steht nicht mehr zur Verfügung. Die Deutsche Post hat ihren Nachnahme-Service zum 31. Dezember 2024 eingestellt. Eine Zahlung direkt beim Zusteller ist daher nicht mehr möglich.
Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Verpackung und Versandkosten
Die jeweils angegebenen Versandkosten umfassen die Kosten für die Bearbeitung, Verpackung und den Versand der Bestellung.
Wir empfehlen, mehrere gewünschte Produkte möglichst in einer Bestellung zusammenzufassen. Mehrere separat aufgegebene Bestellungen können nachträglich nicht immer zusammengelegt werden. Für jede einzelne Bestellung können daher separate Versandkosten entstehen.
Die Bestellungen werden grundsätzlich in einer neutralen und möglichst diskreten Versandverpackung versendet. Von außen soll kein unnötiger Rückschluss auf den konkreten Inhalt der Sendung möglich sein.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
6. Widerrufsrecht
Soweit dem Kunden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bei bestimmten Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit gesetzliche Ausschluss- oder Erlöschensgründe für das Widerrufsrecht bestehen. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach ihrer Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für Arzneimittel können besondere gesetzliche Vorschriften gelten. Eine Rücksendung von Arzneimitteln ist insbesondere dann ausgeschlossen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Für die jeweils geltenden Einzelheiten wird auf die gesonderte Widerrufsbelehrung verwiesen.
Widerrufserklärung
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Widerruf innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist in Textform erklärt werden.
Der Widerruf ist zu richten an:
TRED PHARMACY LTD
Alcalá, 544
Salamanca
28009 Madrid
Spanien
E-Mail: info@generika24-online.com
Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung sowie im Impressum.
7. Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit diese auf das jeweilige Vertragsverhältnis Anwendung finden.
Bei berechtigten Mängeln besteht zunächst grundsätzlich die Möglichkeit der Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vor, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.
Mängel oder Beanstandungen können unserem Kundenservice möglichst zeitnah per E-Mail mitgeteilt werden.
E-Mail: info@generika24-online.com
8. Versand und Lieferzeit
Die bestellte Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
Für den Versand verwenden wir je nach Versandart, Region, Sendungsgröße, Transportweg und aktueller Verfügbarkeit unterschiedliche Versanddienstleister, insbesondere Deutsche Post, DHL und DPD.
Nach bestätigtem Zahlungseingang beträgt die reguläre Lieferzeit grundsätzlich etwa 3 bis 10 Werktage.
Wir geben bewusst ein Lieferzeitfenster von 3 bis 10 Werktagen an, da die tatsächliche Zustelldauer von verschiedenen Faktoren abhängig sein kann. Dazu gehören insbesondere die jeweilige Region, der Versanddienstleister, der Transportweg, die aktuelle Auslastung der Versand- und Zustelldienste sowie Wochenenden und Feiertage.
In vielen Fällen kann eine Bestellung bereits nach wenigen Werktagen zugestellt werden. Gegebenenfalls kann es jedoch zu Verzögerungen auf dem Transportweg oder bei der Zustellung kommen.
Das angegebene Lieferzeitfenster von 3 bis 10 Werktagen stellt daher eine realistische Orientierung dar und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach dem bestätigten Zahlungseingang und der anschließenden Bearbeitung der Bestellung.
9. Zahlungsnachweis und Bearbeitung
Nach erfolgter Banküberweisung kann der Kunde auf Wunsch einen Zahlungsnachweis per E-Mail an unseren Kundenservice senden.
Dadurch kann die Zahlung gegebenenfalls schneller geprüft und die weitere Bearbeitung der Bestellung eingeleitet werden.
Auch eine Echtzeitüberweisung kann dazu beitragen, dass ein Zahlungseingang schneller bei uns sichtbar wird. Die tatsächliche Verarbeitung und Zuordnung einer Zahlung kann jedoch von den jeweiligen technischen Abläufen der beteiligten Banken abhängen.
10. Lieferbeschränkungen und Bestellmengen
Wir behalten uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben an Endverbraucher und Wiederverkäufer nur haushaltsübliche beziehungsweise angemessene Mengen zu liefern.
Bestellungen können im gesetzlich zulässigen Umfang geprüft und bei begründetem Anlass abgelehnt oder angepasst werden.
11. Höhere Gewalt und nicht vorhersehbare Ereignisse
Sollte die Erfüllung einer Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, vorübergehend oder dauerhaft erheblich erschwert oder unmöglich werden, können die gesetzlichen Rechte und Regelungen zu höherer Gewalt Anwendung finden.
Hierzu können beispielsweise unvorhersehbare erhebliche Störungen des Transportwesens, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Streiks oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.
Sollte eine Lieferung aus einem solchen Grund nicht möglich sein, wird der Kunde – soweit erforderlich und möglich – entsprechend informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer berechtigten Nichtlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
12. Datenschutz
Der Schutz und die vertrauliche Behandlung personenbezogener Daten unserer Kunden haben für uns einen hohen Stellenwert.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Daten werden nur insoweit erhoben, verarbeitet und genutzt, wie dies für die Bearbeitung der Bestellung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Soweit dies für die Durchführung der Bestellung erforderlich ist, können die hierfür notwendigen Daten an die mit der Zahlungsabwicklung, dem Versand oder der Zustellung beauftragten Dienstleister übermittelt werden.
Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Rechtliche Hinweise und medizinische Informationen
Die auf Generika24-Online.com bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle medizinische Beratung durch einen Arzt oder Apotheker.
Arzneimittel sollten nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den jeweiligen Produktinformationen angewendet werden.
Bei Fragen zu gesundheitlichen Beschwerden, möglichen Wechselwirkungen, Nebenwirkungen, Dosierungen oder zur persönlichen Eignung eines Arzneimittels sollte ein Arzt oder Apotheker konsultiert werden.
14. Bestätigung des Kunden
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig und für die jeweilige Bestellung erforderlich ist, insbesondere:
- dass er das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat;
- dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten und Lieferinformationen korrekt und vollständig sind;
- dass die Bestellung für den eigenen bestimmungsgemäßen Gebrauch beziehungsweise im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit erfolgt;
- dass er die Produktinformationen und Hinweise zur Anwendung des jeweiligen Produktes beachtet;
- dass ihm bewusst ist, dass Arzneimittel Risiken, Nebenwirkungen und Wechselwirkungen haben können;
- dass er bei gesundheitlichen Fragen oder Unsicherheiten einen Arzt oder Apotheker konsultiert;
- dass die bestellten Produkte ausschließlich entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verwendet werden;
- dass die Bestellung über Generika24-Online.com abgegeben und entsprechend den angegebenen Bedingungen bearbeitet und versendet wird;
- dass er über eine rechtmäßige Befugnis verfügt, die Bestellung an der angegebenen Lieferadresse entgegenzunehmen;
- dass einzelne Produkte beziehungsweise Verpackungseinheiten entsprechend der jeweiligen Bestellung und Verfügbarkeit versendet werden können;
- dass er die reguläre Lieferzeit von etwa 3 bis 10 Werktagen ab bestätigtem Zahlungseingang berücksichtigt und versteht, dass es gegebenenfalls zu Verzögerungen kommen kann;
- dass er die auf der Website angegebenen Bestell-, Zahlungs- und Versandbedingungen zur Kenntnis genommen hat.
15. Informationen und Werbeangebote
Soweit der Kunde hierzu seine ausdrückliche Einwilligung erteilt hat, kann er Informationen über Angebote, Aktionen und weitere Neuigkeiten von Generika24-Online.com per E-Mail erhalten.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Diskretion und Sicherheit
Die Privatsphäre unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir bemühen uns daher um eine diskrete Bestellabwicklung und neutrale Verpackung.
Die für die Bestellung erforderlichen Informationen werden vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Es gelten im Übrigen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: 2026